Digitale Kundenerfahrung
Bieten Sie ein nahtloses Erlebnis und erhöhen Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit
Vereinfachung der Kundenerfahrungen
Machen Sie die digitale Zusammenarbeit so einfach, dass Ihre Kunden zu echten Akteuren in Ihrem digitalen Arbeitsbereich werden können.
Digitale Kundenerfahrung
Wenn wir von digitaler Kundenerfahrung sprechen, meinen wir eine Erfahrung, die nahtlos ist und echte Zwei-Wege-Interaktion ermöglicht. Sie ist benutzerfreundlich, individuell angepasst und trägt zur Optimierung der Zusammenarbeit bei.
Sie brauchen keine doppelten Dateien und zahlreiche E-Mails - alles ist an einem Ort verfügbar: Dokumente, Personen, Diskussionen, Prozesse usw.
Ein optimiertes digitales Kundenerlebnis wird die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden verbessern.
Optimierte Kundenzusammenarbeit
Sind Sie in der Lage, Ihre Kunden zu jeder Zeit und an jedem Ort effizient zu bedienen? Das ist es, was von den führenden Unternehmen in ihrem Bereich erwartet wird. Wir bringen alles auf einen Blick für Sie und Ihre Kunden, damit Sie sich auf den Service konzentrieren können.
Was verstehen wir unter digitaler Kundenerfahrung?
Nahtlose digitale Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit, Anpassung an die Bedürfnisse Ihrer Kunden - das ist die Grundlage für ein gutes digitales Kundenerlebnis. Sie hilft Ihnen, das Kundenerlebnis zu optimieren und die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern, was wiederum die Kundenbindung erhöht.
Kollaborativer Arbeitsbereich
Echte Zusammenarbeit erfordert Interaktion in beide Richtungen. Ihre Kunden und Mitarbeiter müssen in der Lage sein, echte Akteure im Arbeitsbereich zu sein.
Externe Nutzer, die ohne zusätzliche Kosten hinzugefügt werden können, können auf einfache Weise Daten beisteuern und übermitteln, z. B. durch Ausfüllen von Formularen.
Digitales Kundenportal
Ihre Kunden erwarten eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit und einen maßgeschneiderten Service.
Beim Aufbau digitaler Kundenportale ist die Benutzerfreundlichkeit von zentraler Bedeutung - ohne dabei die Möglichkeit zu opfern, das Markenerlebnis und den Wiedererkennungswert der Marke zu steigern.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit Kunden durch sicheres Informationsmanagement
Nahtlose Zusammenarbeit und hohe Sicherheit sind für die effektive Verwaltung von Kundenbeziehungen unerlässlich. Viele Unternehmen haben Probleme mit der sicheren Freigabe von Informationen, was zu Ineffizienz und erhöhten Risiken führt. M-Files Hubshare bietet eine intelligentere Methode zur Verwaltung und Freigabe von Kundendaten und gewährleistet eine sichere Zusammenarbeit mit erweiterten Berechtigungen und kontrolliertem Zugriff. Mit intuitiven Freigabefunktionen und integrierter Compliance kann Ihr Team effizienter arbeiten und gleichzeitig wichtige Informationen schützen. Schauen Sie sich das Video an, um zu sehen, wie es Ihre Kundeninteraktionen verändern kann.
Wie Hubshare Ihr digitales Kundenerlebnis zum Glänzen bringt
Mit Hubshare können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Hubs - Bereiche für die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden, Partnern, Kollegen oder anderen Interessengruppen - einrichten und diese an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Wie M-Files die Effizienz Ihres Unternehmens steigert
Sehen Sie M-Files In Aktion
Sehen ist Glauben Vereinbaren Sie eine Demo, um mehr über die vereinfachte Suchfunktion, automatisierte Workflows, intuitive Benutzeroberflächen und eingebettete Integrationen in bestehenden Anwendungen und Dateisystemen zu erfahren.
Was M-Files Hubshare Kunden sagen
"Document Security is much simpler, more flexible and transparent."
National Technology Director
Crowe UK
"With integrated process workflows, employees always have access to the right information. They also have full insight into projects and schedules with the added assurance of full compliance with current legislation and regulation.”
Partner
Facet Accountants
M-Files has made people's daily tasks much easier and less tedious, which means people are excited about their work; and it shows in their performance. This has created new levels of engagement and commitment."
Continuous Improvement Manager
Mitani